¿Cómo se hacen los envíos?

Entregas en otros estados

BOOGIE PETS LANDIA utiliza los servicios de las paqueterías de ESTAFETA, REDPACK, DHL, FEDEX y CASTORES.

Una vez seleccionados los productos dentro del carrito de compra, el cliente deberá proporcionar datos verídicos de envío, de esta forma en su carrito de compra se mostrarán los diferentes precios de envío de acuerdo a cada paquetería.

Es importante que los datos sean verídicos ya que  los productos llegarán a la dirección proporcionada.

¿En qué casos se utilizan las diferentes paqueterías?

  • Estafeta, Redpack y FEDEX

Se utiliza en el envío de la mayoría de los productos, excluyendo aquellos que sean de vidrio o bien superen el peso permitido de 70 kilos volumétricos o una longitud mayor de 2 metros.

Al igual se incluirá la cotización del seguro de la paquetería en el proceso de la compra.

El envío por estas paqueterías llega entre 2 a 5 días hábiles de acuerdo a la zona enviada.

  • DHL

En caso de los artículos de vidrio se utiliza esta paquetería, el trato que reciben los paquetes es totalmente cuidadoso y garantiza el arribo en perfecto estado de los productos.

  • Castores

El servicio de Castores es utilizado cuando los paquetes son muy grandes: transportadoras, casas para perro, peceras (en caso de que el cliente no desee utilizar DHL)

Si el producto a enviar es una pecera o terrario, se le pedirá al cliente comprar una caja de madera que resguarde los productos.

¿Qué son los seguros de las paqueterías?

Las paqueterias ofrecen un seguro con costo adicional el cual resguarda el total del precio de los diferentes productos. El seguro se calcula de acuerdo al 3% del total asegurado.

En caso de daño, robo o pérdida del paquete la paqueteria se compromete con el destinatario a regresar el total del monto asegurado. Teniendo un periodo de devolución de 24 días hábiles.

De esta forma si el paquete llega en mal estado, dañado o bien roto. El cliente notifica a BOOGIE PETS LANDIA mediante el correo [email protected], por nuestra parte iniciaremos el proceso de devolución del dinero ante la paquetería, durante el proceso se te mantendrá informado.

¿Qué pasa si no deseo utilizar el seguro de las paqueterías?

En caso de haber utilizado el envío a otro estado y el paquete o su contenido llega en mal estado, dañado o roto. Las paqueterias se reservan el derecho de hacer una devolución monetaria, en caso de que la devolución sea exitosa no será mayor a 5 salarios mínimos.

¿Qué pasa si no deseo utilizar las paqueterías establecidas?  

El cliente puede notificar a BOOGIE PETS LANDIA sí desea utilizar otra paquetería, sin embargo, BOOGIE PETS LANDIA no se hace responsable en caso de daño o de que el producto no arribe a su destino.